In de context van Agile en Scrum is een "story" (ook wel "user story" genoemd) een eenvoudige, beknopte beschrijving van een functionaliteit of eigenschap die waarde toevoegt aan de eindgebruiker van een softwareproduct. Een story wordt geschreven vanuit het perspectief van de gebruiker en beschrijft wat de gebruiker wil bereiken met de functionaliteit, waarom dit belangrijk is, en wat het gewenste resultaat is.

Kenmerken van een User Story

1. Gebruikersgericht: Een user story is altijd gericht op de gebruiker. Het beschrijft de functionaliteit in termen van wat de gebruiker nodig heeft of wil, zonder in te gaan op technische details of implementatie. Dit helpt het ontwikkelingsteam om zich te concentreren op het leveren van waarde voor de eindgebruiker.

2. Formaat: Een user story wordt meestal geschreven in een standaardformaat dat drie elementen omvat:

   • Wie: Voor wie is de functionaliteit bedoeld?
   • Wat: Wat wil de gebruiker bereiken?
   • Waarom: Waarom is dit belangrijk voor de gebruiker?

   Dit wordt vaak uitgedrukt in de volgende sjabloon:

   Als [type gebruiker], wil ik [actie], zodat [doel of waarde].

   Bijvoorbeeld:

   Als een klant wil ik mijn bestellingen kunnen volgen, zodat ik weet wanneer ze worden geleverd.

3. Beschrijvend, maar niet gedetailleerd: User stories zijn bedoeld om een algemeen begrip te geven van wat er nodig is. Ze beschrijven wat er moet gebeuren zonder technische details. De details worden tijdens het ontwikkelingsproces verder uitgewerkt, vaak door middel van discussies binnen het team en met de product owner.

4. Gestructureerd voor samenwerking: Een user story is bedoeld als een startpunt voor discussies binnen het team. Het is geen gedetailleerd specificatiedocument, maar eerder een gespreksstuk dat helpt om duidelijk te maken wat er gebouwd moet worden en waarom.

De Drie C's van User Stories

User stories worden vaak beschreven met behulp van de Drie C's: Card, Conversation, en Confirmation.

1. Card: De user story wordt eerst vastgelegd op een kaart (fysiek of digitaal). Deze kaart bevat de basisinformatie van de story volgens het sjabloon.

2. Conversation: De werkelijke specificatie van de user story komt tot stand door gesprekken tussen het team, de product owner, en andere stakeholders. Deze gesprekken helpen om de details uit te werken en om te begrijpen wat er nodig is om de story te voltooien.

3. Confirmation: Dit verwijst naar de acceptatiecriteria die bepalen wanneer de user story als voltooid kan worden beschouwd. Deze criteria specificeren de voorwaarden waaraan de functionaliteit moet voldoen om te worden goedgekeurd door de product owner.

Voordelen van User Stories

• Focus op waarde: User stories zorgen ervoor dat het team zich richt op het leveren van waarde aan de eindgebruiker, in plaats van zich te verliezen in technische details.
• Betere communicatie: Ze bevorderen samenwerking en communicatie tussen teamleden en met stakeholders, omdat ze gemakkelijk te begrijpen zijn en ruimte laten voor discussie.
• Flexibiliteit: User stories zijn flexibel en kunnen eenvoudig worden aangepast of uitgebreid naarmate meer informatie beschikbaar komt.

Conclusie

Een story, of user story, is een krachtig hulpmiddel in Agile-methodologieën om de behoeften van gebruikers te vertalen naar concrete functionaliteiten die ontwikkeld moeten worden. Door zich te concentreren op wat de gebruiker wil bereiken en waarom, helpt een user story teams om waardevolle, gebruikersgerichte software te bouwen die voldoet aan de echte behoeften van klanten en gebruikers.